ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ/ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

1. Τα μαθήματα γίνονται δια ζώσης ή διαδικτυακά;

Κάποια τμήματα γίνονται μόνο δια ζώσης ενώ άλλα έχετε την δυνατότητα να τα παρακολουθήστε είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά. Στην σελίδα των τμημάτων αναφέρεται αναλυτικά. Τα διαδικτυακά μαθήματα γίνονται μέσω Skype.

2. Τι υλικά χρειάζονται;

Για τα παιδικά τμήματα επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο: link
Για τα τμήματα ενηλίκων επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο: link

3. Το μάθημα γίνεται με την χρήση tablet/ γραφίδας ή με μολύβια και χαρτιά;

Τα μαθήματα γίνονται με αναλογικά μέσα, δηλαδή με χαρτιά, μολύβια, μαρκαδόρους κ.α. Μόνο εάν το τμήμα αφορά ψηφιακό σκίτσο σχεδιάζουμε σε γραφίδες/ tablets.

4. Μπορώ να έχω κάποια έκπτωση (είμαι φοιτητής, άνεργος κ.α);

Οι τιμές μας είναι ήδη ανταγωνιστικές οπότε δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα.

5. Κάθε ποτέ γίνεται η πληρωμή του μήνα;

Κάθε πρώτη του μηνός. Ο μήνας προπληρώνεται.

6. Πως μπορώ να πληρώσω;

Με μεταφορά σε τράπεζα, POS, μετρητά, PayPal και IRIS payment.

7. Έκανα κάποιες απουσίες αυτόν τον μήνα και δεν ήρθα σε όλα τα μαθήματα, δικαιούμαι κάποια έκπτωση;

Όχι. Εφόσον τα μαθήματα από μέρος του εργαστηρίου έγιναν κανονικά ισχύει η κανονική χρέωση.

8. Το μάθημα μου έπεσε σε αργία και κάναμε 3 μαθήματα αντί για 4, δικαιούμαι έκπτωση;

Όχι γιατί με την ίδια λογική όταν σε έναν άλλο μήνα κάναμε 5 μαθήματα θα έπρεπε να χρεώσουμε παραπάνω. Κάποιες φορές ο μήνας μπορεί να έχει 3 μαθήματα και κάποιες 5 μαθήματα, η χρέωση όμως παραμένει ίδια. Το εργαστήριο μας παραμένει κλειστό σε όλες τις αργίες που έχει ορίσει το κράτος ως μη εργάσιμες.

9. Μπορώ να κάνω παύση μαθημάτων για ένα μήνα και να επανέλθω τον επόμενο;

Δεν μπορείτε. Ή συνεχίζεται κανονικά ή σταματάτε και αποδεσμεύετε την θέση σας.

10. Σταμάτησα αλλά τελικά μπορώ να επανέλθω τον επόμενο μήνα, γίνεται;

Δεν γίνεται. Θα μπορέσετε να επανέλθετε στη αρχή της επόμενης σχολικής χρονιάς (δηλαδή Σεπτέμβριο).

11. Ενημερώθηκα μέσω μηνύματος ότι η θέση μου έχει αποδεσμευτεί και βγήκα εκτός από το Viber group του εργαστηρίου. Τι συνέβη;

Το εργαστήριο έχει τη δυνατότητα να διακόψει την παρακολούθηση ενός μαθητή για λόγους που αφορούν την εύρυθμη λειτουργία του εργαστηρίου. Λόγοι διακοπής της παρακολούθησης είναι, μεταξύ άλλων, η απρεπής συμπεριφορά ενός μαθητή εντός της τάξης ή η υπερβολική καθυστέρηση καταβολής των διδάκτρων. Σε περίπτωση τέτοια αποβολής το εργαστήριο επιστρέφει μέρος του μήνα (εάν προπληρώθηκε) ή ακόμα και ολόκληρο τον μήνα εάν δεν παρακολούθησε καθόλου ο εν λόγο μαθητής. Στα 5 χρόνια λειτουργίας μας δεν έχει χρειαστεί κάτι τέτοιο.

12. Μαθητής με ενημέρωσε ότι δέχτηκε λεκτική επίπληξη από τον καθηγητή. Τι συνέβη;

Τα μαθήματα μας έχουν και ένα ψυχαγωγικό πλαίσιο οπότε το κλίμα στην αίθουσα είναι πιο ήρεμο σε σχέση με αυτό του σχολείου. Σε περίπτωση όμως που κάποιος μαθητής έχει απρεπή συμπεριφορά ή ενοχλεί τους συμμαθητές του και μετά από συνεχόμενες παρατηρήσεις δεν ακούει, ο καθηγητής έχει το δικαίωμα να απομακρύνει τον μαθητή από την αίθουσα και να του εξηγήσει ότι η συμπεριφορά του δεν θα γίνει ανεκτή εάν συνεχίσει. Όπως και στην περίπτωση 11 το εργαστήριο διατηρεί την δυνατότητα να διακόψει την παρακολούθηση από κάποιον μαθητή για δικούς του λόγους.

13. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. Μόνο σε περίπτωση αποβολής μαθητή (ερώτηση 11).

14. Ο μαθητής είναι 7-8 χρόνων. Μπορεί να μπει στο τμήμα των 9-12 χρόνων;

Μπορούμε να το δούμε δοκιμαστικά για έναν μήνα. Κάποια παιδιά μπορούν να εναρμονιστούν με μεγαλύτερα παιδιά και κάποια αλλά όχι. Σε περίπτωση που δεν μπορούν το εργαστήριο σταματάει την συνδρομή τους και προτείνει στους γονείς να δοκιμάσουν την επόμενη χρονιά ή όταν έχουν κλείσει τα 9.

15. Έχασα μάθημα, μπορώ να το αναπληρώσω;

Στα τμήματα των ενηλίκων δεν γίνεται. Στα παιδικά/ εφηβικά μας τμήματα επειδή έχουμε διάφορα group ενδέχεται και να γίνεται. Θα πρέπει να γίνει συνεννόηση τηλεφωνικά ή με μηνύματα για να δούμε εάν υπάρχει η δυνατότητα.

Ευχαριστούμε πολύ όλους για την κατανόηση.